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Política de devoluciones

Política de devoluciones

 

En Pasos Cómodos nos esforzamos día tras día para ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.

 

Por este motivo, llevamos a cabo una política de cambios y devoluciones para que podamos ayudarte en el caso de que se produzca un error en algún envío o que algún producto sea defectuoso.

 

A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y condiciones:

 

El cliente dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para realizar un cambio o devolución del dinero.

 

No se aceptan cambios o devoluciones de productos utilizados y/o que no se encuentren en perfecto estado.

Los productos se tienen que devolver en las mismas condiciones en las que se han recibido, en su embalaje y con el etiquetaje original.

 

Primer Cambio de talla gratuito para artículos a partir de 70€, si se realiza durante los 4 días posteriores a la recepción.

 

Los gastos de envío derivados de los cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, a excepción de la adquisición de artículos defectuosos. En este caso, los gastos corren a cargo de la tienda.

 

Para realizar un cambio o devolución póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@pasoscomodos.com o por teléfono al 680 26 52 25, nuestros asesores le ofrecerán la mejor solución para hacer el trámite rápidamente.  

 

En Pasos Cómodos nos esforzamos cada día por ofrecer un mejor servicio al cliente y trabajamos con empeño y dedicación para que los productos lleguen a nuestros clientes en perfectas condiciones.

 

Nuestra experiencia nos avala. Siempre hemos dado una solución lógica y coherente a las devoluciones que nos han solicitado nuestros clientes.

 

Nuestra máxima es que el cliente siempre quede contento, y ésta es nuestra razón de ser.

 

Deseamos que nunca tengas que recurrir a devolver un producto por defectuoso, pero si sucediera alguna vez, respondemos eficientemente para resolverlo.

 

Si tienes cualquier duda relativa a las políticas de devoluciones puedes contactarnos sin ningún tipo de compromiso mediante el formulario de contacto de la página web, correo electrónico o llamando al teléfono de atención al cliente 680 26 52 25.